Социальная активность в виртуальной реальности

27.12.201211:14108

Буквально 5 лет назад не многие знали о существовании социальных сетей, сегодня же они прочно вошли в нашу жизнь и стали ее неотъемлемой частью. Практически у каждого сейчас есть своя страничка в интернете. Для некоторых весь интернет ограничивается только социальными сетями. Да и что, казалось бы, еще нужно? Здесь и фильм можно посмотреть, и музыку послушать, и с друзьями пообщаться, и новых знакомых найти, и с новостями познакомиться.

В Крыму особенно популярными являются три социальные сети: российские «Одноклассники» и «Вконтакте» (далее ВК) и зарубежная «Facebook» (ФБ). Менее популярна – «Twitter».

Если в «Одноклассниках» заседают в основном представители старшего поколения, домохозяйки, которые только осваивают интернет, то «Twitter» уже для более продвинутых пользователей. Наиболее же популярными являются ВК и ФБ, причем второй соцсетью в большинстве пользуются представители более взрослого поколения и более активные в общественной и публичной сферах люди, тогда как ВК в основном популярна среди школьников и студентов.

Сетевой бойкот газеты «Авдет»?

На тот момент, когда читатель возьмет в руки очередной номер «Авдета», уже закончится срок подписки на нашу газету. Сумма всего лишь в 40 гривен является, видимо, для кого-то обременительными расходами. Поэтому мы пытаемся донести информацию для читателей любыми другими путями. Социальные сети способствуют этому как нельзя лучше. «Авдет» является единственной крымскотатарской газетой, имеющей свой сайт и представительство в социальных сетях, страницы в которых мы активно ведем. К примеру, наш читатель из числа друзей, поставив лайк или прокомментировав ссылку на наш материал в «Авдете», может рассказать об этом еще и своим друзьям, таким образом распространяя информацию среди большего количества людей.

В списке друзей газеты «Авдет» педагоги, политики, чиновники, общественные деятели, деятели культуры, участники национального движения. Но что интересно, некоторые из них за весь период нашей активности в соцсетях (мы проследили) не проявили себя на наших страницах – будь то комментарии или лайки.

Даже информация, требующая скорейшего распространения, такая, например, как объявление о митингах, субботниках, так же не удостоилась «лайка», хотя в ней было много заинтересованных. Можно, конечно, предположить, что кого-то из них не устраивает уровень нашего профессионализма, но нередко мы публикуем мнения деятелей национального движения, которые в результате тоже не вызывают никаких реакций, даже тех, кто, казалось бы, заинтересован в распространении данной информации. Неисключено, что подобное отторжение вызывает личное отношение к руководству или коллективу нашего издания.

«Авдет» является печатным органом Меджлиса, но она, судя по комментариям, пользуется большей популярностью и поддержкой у людей, далеких от политики, чем даже у членов Меджлиса.

Соцсети для СМИ

Важным аспектом соцсетей для СМИ является представительство чиновников, депутатов и общественных деятелей. Однако чаще всего их страницы напоминают глянцевый журнал с супер-идеальными фотографиями, пафосными речами и хвалебными постами в честь действующей власти.

Отсеяв ненужный пиар, можно получить зерна информации, чем и активно пользуются журналисты. Вспомним, к примеру, пост-реакцию Виктора Балоги на встречу президента РФ Владимира Путина с Виктором Януковичем, пост певицы Джамалы, которая рассказала в социальных сетях о том, почему ее выступление на конкурсе «Новая волна» сорвалось в последний момент.

Однако далеко не всегда публичные люди готовы отвечать на острые, неудобные вопросы. Комментируя нелицеприятный поступок депутата или чиновника в сети, журналист или рядовой посетитель его страницы рискует быть удаленным. А что касается вопросов в «личку», то чаще всего они остаются без ответа.

«Научно-литературные негры»

Для того, чтобы иметь личный аккаунт в сети, у многих публичных людей не хватает ни времени, ни желания, ни ума. Поэтому этим вместо них занимаются «специально обученные люди» – научно-литературные негры, как их называют в шутку. Они просто регулярно закидывают на страницу пользователя новости, связанные с заказчиком, репостят ссылки на сайты, в которых он упоминается и добавляют фотографии – практически это напоминая работу пресс-службы. Кстати, нередко этим и занимаются пресс-секретари или агенты.

Однако такие услуги не из дешевых. Как рассказали нам SMM-щики (люди, занимающиеся социальным маркетингом), к которым в основном и обращаются публичные люди, один час работы на чьей-либо странице стоит заказчику 100 гривен. При этом он может выдвигать свои требования и пожелания относительно ведения аккаунта. На одну социальную сеть, по словам SMM-щиков, в месяц нужно заказать как минимум десять часов.

О том, кто из крымских политиков пользуется услугами SMM-щиков, наш собеседник не рассказал, ссылаясь на коммерческую тайну. Хотя, если просто тщательно последить за стилистикой, лексикой, активностью пользователя, то не сложно определить, ведет ли он сам этот аккаунт либо пользуется чьими-то услугами.

Из крымскотатарских политиков наиболее активен в социальных сетях Рефат Чубаров, который оперативно сообщает о каждом мероприятии, в котором принял участие, заправляя информацию фотографиями. Именно с его постов в ФБ журналисты узнали о взрыве на территории строительства Буюк Джума Джами, о погромах в Молодежном, о его реакции на открытие памятного знака Петру Ласси и т.д.

Активными и открытыми для обсуждения в виртуальной реальности зарекомендовали себя члены ЦИК по выборам делегатов Курултая. Весь период обсуждения Проекта положения о выборах делегатов Курултая ЦИК активно вела зарегистрированную в ФБ группу, где рассматривала каждое поступившее предложения, участники группы доказывали его необходимость, приводили все факты «за» и «против», что не всегда получается сделать при «живом» общении. Плюсом этой инициативы является и то, что к виртуальной дискуссии часто присоединялись и не члены ЦИК.

Остальные члены Меджлиса в основном лишь публикуют ссылки на сайт Меджлиса или на другие информационные сайты, где упоминаются их имена или поступки. О том, почему они не так активны в социальной сети, как, к примеру, Рефат Чубаров, нам рассказали несколько членов Меджлиса.

Руководитель отдела внешних связей Али Хамзин считает, что вести свой аккаунт в социальной сети – это на сто процентов раскрываться, обнажаться перед пользователями интернета, что не является для него приемлемым.

Глава международной общественной организации «Бизим Къырым» Абдураман Эгиз считает, что все написанное в социальной сети от имени публичного человека, будет расцениваться как официальная информация, поэтому каждый пост и комментарий должен быть достоверным и продуманным.

Проплаченный троллинг

Настоящей головной болью любого сетевого администратора являются так называемые тролли. Для активных пользователей интернета значение этого термина понятно. Для менее сведущих поясним.

Троллинг – вид виртуальной коммуникации с нарушением этики сетевого взаимодействия, выражающейся в виде проявления различных форм агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения. Используется как персонифицированными участниками, заинтересованными в большей узнаваемости, публичности либо эпатаже, так и в процессе анонимного взаимодействия пользователей, осуществляемой без возможности идентификации с реальным субъектом виртуальной коммуникации.

 

Сказать, что статьями «Авдета» интересуются тролли, было бы преувеличением. Хотя

некоторые темы пробуждают интерес не только рядовых читателей. Вот, к примеру, реакция на одну из наших последних статей наталкивает на определенные мысли. Суть комментариев, если вкратце, заключалась в восхвалении действующей власти, политика которой осуждалась в статье,

И ещё, хорошо только там, где нас нет…сколько бы хорошего и доброго не делала власть, каждый пытается найти в этом отрицательные стороны, все реформы воспринимаются в штыки, а то что выделяются деньги на дороги, строятся детские садики, школы…на все это либо не обращают внимания, либо быстро забывают о сделанном!

и даже попытке оправдать действия депутата Мельника, оскорбившего журналиста.

Никто из депутатов не присутствовал во время разговора журналиста и депутата, они не знают: как и с чего все началось, и могут судить только по видео, которое было выложено в Инет и всё. Какую можно давать оценку!

Существует в социальных сетях и такое явление как проплаченный троллинг, когда группа людей в соответствии с определенными установками нападает в социальных сетях на видных деятелей , размещает нужные заказчику комментарии и записи в комментариях. Обычно это политики в период избирательной кампании, бизнесмены накануне важной сделки или компании, успешно выходящие на рынок.

Арсен, блогер

Мутные воды Интернета кишмя кишат фриками и дураками с разной степенью деградации. Анонимность Сети — ее благо и тяжкий крест одновременно. Как следствие любая дискуссия в Интернете выливается в фееричный холивар. Слово взято из английского языка, означающее “священная война”. То есть на форум сбегаются любители сравнить зеленое с длинным, а теплое — с твердым. Мнение собеседника не рассматривается вообще, а документальные доказательства с легкостью объявляются “фальшивкой”. Особенной популярностью пользуются холивары на исторические (Вторая мировая война) или национальные (украинцы vs русские) темы. Чем ближе к 9 мая и прочим “красным” датам, тем выше градус неадеквата. Особенно стараться и не нужно. Достаточно назвать всех воевавших в рядах Красной армии “вытиранами” или небрежно заявить, что “настоящих фронтовиков уже не осталось, а на парады под портретом Сталина выходят только ряженые клоуны и тыловая шелупонь”. Ностальгирующие по советской власти юзеры будут с пеной у рта доказывать, что Сталин был “великим полководцем”, а заградотряды НКВД бежали за батальонами только чтобы не заблудиться.

Тролли будут осторожно наблюдать за “перестрелкой” и, когда ситуация накалится до предела, пойдут в атаку. Эти “воины Пафоса” то и дело переходят на личности и пытаются продемонстрировать свое напускное превосходство. В социальных сетях они осторожны, потому что там все, как правило, зарегистрированы под своими именами и за хамство не ровен час можно получить по физиономии. Им безразлична суть дискуссии. Главное, полить грязью всех, кто в ней участвует или выступить в роли подтанцовки одной из сторон. В блогосфере тролля вычислить нетрудно. В свой дневник он ничего не пишет или размещает глупую копипасту. Зато систематически, словно на работу, ходит гадить под чужие записи. В реальной жизни тролль может оказаться забитым закомплексованным подростком, с которым никто не считается. Если это парень, то скорей всего школьник препубертатного возраста или студент-ботаник. Девушкам такие не интересны, поэтому тролль вынужден устраивать “половые акты” в мозг окружающим, что бы хоть как-то успокоить свое либидо. Кстати, именно из-за этого речь тролля изобилует сексуальной терминологией. Приводить здесь ее не будем, ибо она и так хорошо известна. Если труд сделал из обезьяны человека, то невидимая рука Интернета в миг все вернула на свои места. Такие вот парадоксы научного прогресса.

Аккаунты в социальных сетях как двигатель карьеры

Социальные сети настолько вошли в нашу жизнь, что дают даже возможность поставить последний плюс или минус в вопросе трудоустройства. Нередко приходилось слышать, что после собеседования потенциальный работодатель заглядывает в социальные сети, чтобы дополнить личностный портрет кандидата. Потенциальные работодатели называют это дополнительным источником поиска информации о соискателе: о его окружении, увлечениях, которые дополняют личностный портрет кандидата, ведь в социальных сетях человек больше раскрывается, публикует фотографии, высказывает свои мнения, декларирует ценности.

Сергей Костинский, соучредитель Фонда стратегического консалтинга

В компании, соучредителем которой я являюсь, нет выделенного HR-специалиста. За набор новых сотрудников отвечают генеральный директор и руководитель отдела, в штат которого попадет перспективный соискатель. Работа делится на четыре этапа: изучение резюме (звонки без резюме остаются без приглашения на собеседование), изучение профиля в социальных сетях и, наконец, если соискатель заинтересовал, приглашение на собеседование и стажировка.

Итак, какую пользу работодатель извлекает из социальных сетей? В Крыму мало кто из наемных работников умеет готовить резюме – зачастую это всего лишь стандартная безликая форма, которая ничего не говорит о достоинствах и умениях своего подателя. Только профиль на Facebook или Вконтакте может дать больше информации – стоит или нет приглашать человека на собеседование и тратить полчаса своей жизни на общение.

На что обращаю внимание. Есть ли у соискателя профиль, сколько у него друзей, насколько активна его лента новостей. Мы работаем в сфере услуг, поэтому уровень социализации будущего работника – развитые коммуникативные навыки и социальные связи – для нашей команды важны в первую очередь.

Во-вторых, сотрудник компании – ее стейкхолдер в социальных сетях. Это тот человек, который является проводником бренда и, в случае необходимости, его защитником. Если сотрудника нет в сети – он не приносит никакой пользы для виртуальной стороны жизни предприятия, которая сегодня не менее важна реальной работы.

Группы, посты много говорят о характере, образе жизни, воспитании соискателя. Эти данные не являются определяющими для принятия позитивного решения – они в большей степени создают личное впечатление, хотел бы ты, чтобы такой человек стал частью коллектива. Да и то, необходимо понимать, что поведение в социальной сети и в реальной жизни может контрастировать. Однако резкое отклонение от нормы зачастую является причиной негативных решений. Например, для девушек – обилие фотографий эротического содержания, для молодых людей – доминирование сквернословия в речи, комментарии с ксенофобским, расистским содержанием. Если человек мало пишет от себя и злоупотребляет перепостами – это тоже может натолкнуть на некоторые, не всегда положительные, выводы.

Политкорректность в социальных сетях

Однако ведя корпоративный аккаунт или личный, в котором указана ваша принадлежность к той или иной фирме, стоит помнить: есть такое понятие как политкорректность и этикет в социальных сетях.

За шутки, необдуманные комментарии, эмоциональные посты пострадало немало пользователей соцсетей.

К примеру, за шутку греческой прыгуньи Параскеви Папахристу в «Твиттере», что, мол, в Греции сейчас столько негров, что нильские комары обеспечены привычным кормом, руководство греческого олимпийского комитета сняло с игр спортсменку.

Затем член немецкой сборной по академической гребле Надя Дрыгалла была вынуждена покинуть соревнования из-за записи в «Фейсбуке», сделанной… ее парнем. Бойфренд Михаэль Фишер раньше был неонацист, а теперь, по его уверению, с нацистами порвал, но вступил в праворадикальную легальную Национал-демократическую партию Германии. В «Фейсбуке» он написал, что едет в поезде «среди черных и пакисташек».

Другой пример уже ближе – в России. Сотрудницу «Сбербанка России» уволили за неудачную шутку в «Твиттере».

«Народный лайфхак: Если на стене мелом написать «Сбербанк», у стены образуется очередь из 30 пенсионерок. Кто пробовал? Работает?».

В Крыму таких громких случаев еще не было, однако многим активным пользователям социальных сетей все-таки следует контролировать себя и воздерживаться от неоднозначных комментариев, шуток, картинок, которые кто-то может воспринять на свой счет. Учитывая специфику нашего региона, крымским пользователям нужно обратить особенное внимание на посты касательно конфессиональной и национальной принадлежности.