Уполномоченный по защите государственного языка в Украине Тарас Креминь отметил, что с 16 января 2021 года язык обслуживания потребителей в Украине должен быть государственный – украинский.
«Согласно статье 30 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного», все поставщики услуг, независимо от формы собственности, обязаны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на государственном языке. В супермаркете и в интернет-магазине, в кафе, банке, на АЗС, в аптеке или библиотеке, где бы ты ни был – обслуживание должно быть на украинском», – написал омбудсмен в Facebook.
Креминь отметил, что только по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться на другом языке.
Верховная Рада Украины 25 апреля 2019 года приняла закон «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного», который 16 июля того же года вступил в силу. Он детализировал государственный статус и употребление украинского языка в различных сферах жизни: от бизнеса – до образования.
